カード紛失 個人情報変更

カード紛失 個人情報変更

プロミスを利用する際に気になる点をQ&A方式でお伝えしておりますので参考にしてください。

 

プロミスカードを紛失してしまったら??

すぐにプロミスコールまでご連絡してください。すぐにカードの利用を止めるようになります。

 

>>>0120−24−0365
併せて最寄りの警察署へ捜索願を出すようにてください。

 

再発行は以下の方法で手続きが可能です。
・自動契約機
・郵送
・お客様サービスプラザ
※本人を確認できる書類(運転免許証、パスポート)などが必要です。

 

 

自宅の住所の変更や勤務先、口座など登録情報の変更手続きは?

提出している内容に変更があった場合には、その都度14日以内にプロミスへ伝えるようにしてください。変更に関しては以下の方法で可能です。
・インターネット会員サービス
・プロミスコール
・自動契約機
・変更ハガキ(プロミスATMコーナーに設置)
・お客様サービスプラザ(店頭窓口)

 

 

プロミスから融資勧誘のメールが届いたのですが??

プロミスよりダイレクトメールを送付させていただく場合があります。

 

また近年はプロミス名やCMモデルなど広告物を使い、保険料や手数料の名目でお金を振り込ませようとする悪質な詐欺行為が発生していますので十分注意くださいね。

 

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